商务英语教学中的团队教学法探究

摘要:商务英语属于专门用途英语,其教学方法有别于普通的英语教学。商务英语教学的目标在于对学生在商务环境中运用语言的能力以及其他技能,如协作精神、沟通协调能力等的培养。团队教学法能使学生在模拟的商务情境下学到更多的商务技能,让商务课堂精彩纷呈。

关键词:商务英语教学;团队教学;商务技能

商务英语作为一种专门用途英语,即ESP(English for Specific Purpose),是以满足职场需求为目的,以语言为载体,把核心商务内容放到其中,用常用英语作为重点为商务活动服务的。然而,从目前的具体情况来看,大部分学习商务英语的学生缺乏在具体的、真实的商务工作环境中进行训练的条件。尽管目前部分商务英语教程能提供真实的语料,但是学生积极性、实际经验等的缺乏却使他们对商务英语课堂的参与度不高,最终导致教学结果的不理想。在这种环境下,通过寻求适合学生的具体教学方法来改善教学结果从而达到教学目的,是众多从事商务英语教学的教师必须共同思考的问题。

团队教学法作为一种新尝试,为解决这一问题提供了一条途径。下面,笔者将以这五年多来将团队教学发运用于商务英语课堂的从教经验与大家进行探讨。

1、团队教学

团队教学区别于传统教学,它是以团队作为学习中心和知识的传授对象的。传统教学强调学科知识的科学性与系统性,教学上注重新旧知识之间的联系,强调识记,忽视了对学生能力和创造性的培养。强调以课堂为中心,以教师为中心,以教材为中心,教师教什么学生就学什么,忽视了学生积极性、主动性的发挥。团队教学不仅需要完成教学任务,更是强调合力的作用及团队精神的培养。团队精神是一种大局意识、其最高境界是全体成员的向心力和凝聚力,团队教学在指导学生完成学习任务的同时,也反映了个体利益和整体利益的统一。

1.1团队教学法

团队教学法作为一种较新的教学尝试,将团队精神引入教学中。它强调对学生的知识、能力及素质的培养,以课程专题为主线,以团队学习为中心,以任务目标为使命,以教师为主导,学生为主体,有效地激发了学生的创新能力和合作精神,从而产生最佳的效果。在整个教学过程中,团队学习的过程成为了学生人人参与的创造性实践活动。与传统教学法不同,在团队教学中,教师不再是手把手地把掌握的现成的知识技能传授给学生,学生也不再是简单的按照教师的安排和讲授去得到一个结果,而是在教师的指导下,由学生自发地通过信息共享、成员间的相互沟通、积极合作、取长补短等方法最终完成“使命”。团队教学法不仅注重最终的学习结果,也注重完成“使命”的过程。学生在整个过程中颠覆了他们在传统教学中作为被动接受者的角色,成为了学习的主导者。

1.2团队的建立

以商务英语精读课程为例。笔者在第一堂课上就要求学生以自愿方式组成不同的团队。团队的成员人数控制在4-6人之间,不得少于4人,也不得多于6人。这是因为每个团队中必须有“领导者”、“记录者”、“记时者”、“组织者”、“提醒者”等不同的角色,因此4人为最少人数,而多于6人则可能会影响效率。团队一旦组成,则必须从一而终,不能更改其团队成员。这样的要求是为了使学生产生团队归属感,培养团队精神,加强团队的合作。

1.3团队其他要素的实现。

在学生自愿组队之后,笔者要求他们给自己的团队起名,并讨论形成各个团队的宗旨、口号以及设计团队的标志(LOGO)等等。由于团队的名称、宗旨、口号及标志是由团队成员集体讨论后产生的,凝聚了每位成员的创意,所以每个成员都很容易以“我们队”自居。在每个团队完成不同要素的设计后,笔者给每个小组发了一张A4纸,并要求他们将团队的这些要素记录在A4纸上交给笔者。这样一来,笔者便能对不同团队进行整体考核。与此同时,笔者也告知学生,学生的个体与团队是荣辱与共的,每位团队成员的平时成绩考核有80%来自团队成绩且每个团队成员成绩是一致的。团队一学期的累计得分便是团队的成绩。

“I choose,I like.”建立在此基础上的团队必然会凝聚力高、优势互补。

2、团队教学法在商务英语课堂上的运用

笔者曾将团队教学法运用于不同的商务英语课程的课堂上,结果表明,尽管在不同课程中团队教学法的操作程序稍有出入,但其效果却是同样的、明显的,即团队教学法可以达到1+1>2的效果,团队成员在团队合作中可以互相促进、相互提高。

2.1团队教学法能激发学生的积极性。

由于学生的个体成绩与团队成绩息息相关,因此,实现团队共荣也就成为了每个团队成员的共同愿景。同时也由于团队成绩的高低又取决于团队成员对课堂参与的主动性以及他们对商务英语及商务技能的运用和掌握程度,因此,为了争得每一次为团队加分的机会,不同的团队成员往往会对老师的问题进行抢答,争相阐述自己的观点,在解决问题中不断进行思想碰撞,显示出不同的创意。这样一来,一方面,学生能在一种更为活跃的氛围中锻炼自己的胆量、提升自己的表达技巧,学会统一个体利益和整体利益,在学习的同时提高全体成员的向心力和凝聚力,从而得到不断进步,另一方面,课堂的学习气氛也不再是紧张、无序或谦让,商务英语也不再是课本上的知识,而是被真正运用到课堂教学和课堂活动中了。

2.2团队教学法能提高学生的沟通协调能力。

《体验商务英语综合教程2》Unit4有一个这样的案例,要求学生提出三种利用新开发出的新纤维(Protean)制作的新产品。

Three concepts for new products in the following form:

1)A description of the product

2)Its selling points

3)Ways in which the product is really new

4)Its target consumers and main buyers

5)Price which all attracted the most buyers

6)Places where you can sell it

7)An advertising and promotion plan

这样一个任务,要求学生发挥创意、开发思维,设计出三种不同产品,这种设计过程实际上也就是团队成员进行头脑风暴,充分沟通协商,协调一致完成任务的过程。例如,从哪些方面着手对产品进行设计和描述,如何确定产品卖点及其目标市场,如何通过市场调查对产品进行定价,如何设计能够吸引消费者的广告等等,都需要团队成员集思广益、通力合作。教师在将教学的具体内容当成“任务”指派给学生后,就应该在接下来的教学过程中扮演引导者、指导者和监督者的角色了。至于“任务”的完成,则必须通过团队在自我管理的基础上进行协作创新来完成。只有当所有团队成员都能自觉分享信息、发挥个人创意、积极合作时,整个团队才能形成最大的合力,也只有当团队成员做到分工合理、衔接顺利的时候,团队才能成功完成任务。当然,为了提高团队的“成果”,赢取高分奖励,每个团队在提交书面报告或进行讲介时,各成员间都会自发地对其成果进行检查和沟通,在沟通中学习,取长补短。

团队教学法通过collaborative task给学生提供了沟通协作的机会,让学生在完成任务的过程中互相沟通、团结一致,从而达到优势互补,在提高团队整体效能时获得个体长足的机会。

2.3团队教学法能训练学生的商务技能

“团队”的存在,使学生在相关的商务活动中能够综合实践商务英语知识,充分训练商务技能。(下转191页)

(上接189页)

如这样一个商务活动:Kristal is a bottled water, manufactured by a US company, Hamilton Food and Drink Products (HFDP). It was launched last year in California, US. After six months, it was clear that the product launch was a failure. Sales were 60% below forecast, and very few people knew that there was a new bottled water product named Kristal. As a whole department, hold a meeting and decide what the company must do to improve the sales of Kristal and what changes need to be made to re-launch the product.

该商务活动考察生产商的营销部门如何从已经做出的推介活动中找出产品本身、市场定位、销售渠道、广告宣传等方面的不足之处,进而进行修改与更正,在重新包装后对产品进行新的推介。本任务的关键在于必须与市场现有的竞争者争夺市场获取商机。为赢得市场,Kristal的营销部门必须充分发挥各员工的商务技能。如做好市场调查,确立合理的目标市场和产品定价;对销售渠道的畅通与否进行调研;选择适合的销售方式与销售渠道;研究对手的广告,策划出具有创意与吸引力的广告,使本公司产品在众多同类产品中脱颖而出等等。单个的学生要完成这个任务不仅难度大、时间长,而且还可能出现调查不仔细、创意不新鲜等情况。因此,要完成这个任务,学生不仅需要充分调动自己所学的商务知识及商务技能,如市场调查、市场营销、广告策划、商品销售等,还必须学会如何将这些商务知识及商务技能进行融会贯通,通过与团队成员之间的合作来达到目的。这样一来,学生不仅能通过团队教学和案例教学达到学习的目的,提高学习的效果,还有机会提前进入“职业角色”。

团队教学法正是通过这样的商务活动,在课堂上给学生创造出演习商务基本技能的机会,使他们在培养商务竞争精神的同时,学会适应将来的职场所需。

3、团队教学法的实践效果分析

从笔者五年来将团队教学法运用到商务英语课堂上的实践效果来看,团队教学法对学生学习商务英语的兴趣、态度等方面都起到了积极的影响。“团队教学法”不但为学生主体性的发挥创造了良好的条件,克服了传统商务英语教学中教师事先安排好的、形式单一、大多数是个人操作的活动,而且使学生之间互相作用、平等合作,促进商务英语学习活动的顺利开展,提高了商务英语学习、活动的质量。

然而,在团队教学法获得肯定的同时,我们也必须关注到另外一个问题,即“团队教学法”不能忽视独立思考。尽管“团队教学法”中强调团队合作和团队共荣,但是在“团队合作”中却会出现部分学生依赖其他团队成员的情况。这种情况的出现,不但会使部分学生养成懒于思考的习惯,还是使“团队合作”产生负面影响。因此,在将“团队教学法”运用到课堂教学上时,教师首先要鼓励学生通过独立思考,从不同角度去探究问题,然后再把各自的想法在团队内或者班内交流。在验证学生解决实际问题能力的同时,教师也需要适当地、及时地给予肯定和表扬。这样的教学才更有利于培养学生的独立思考和合作交流的能力。

综上所述,“团队教学法”不仅仅是一种单纯的教学形式,而是一种具体的组织形式。它激活了商务英语课堂,并且有助于教学目标的实现。“团队”在课堂上营造了浓烈的商务氛围,提高了学生参与课堂活动的积极性,在培养学生沟通协作能力的同时,也训练了学生的商务技能。“团队教学法”使学生不再纸上谈兵,而是进行了“练兵”。因此,“团队教学法”值得大力推广。

参考文献:

1、《体验商务英语综合教程2》 David Cotton.David Falvery Simonkent 《体验商务英语》改编组、高等教育出版社 2005年6月第1版

2、《“小组合作”在商务英语教学中的尝试》陈正娟 《和田师范专科学校学报》(汉文综合版) 2007第27卷第2期P145-146

3、《精彩商务英语课堂的“强心剂”——“公司团队”教学法》何正雷 《黑龙江科技信息》 2007年10X期

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