工人先锋号先进事迹材料2020:工人先锋号发言稿

工人先锋号先进事迹材料6篇

用心建立“工人先锋号”,用心打造好的品牌、服务。以下是职场范文网整理的工人先锋号事迹材料，欢迎阅读!

工人先锋号事迹材料一

打造礼貌服务，推进精神礼貌建设。作为x高速公路的重要窗口，近年来xx 收费站在征费工作中，深入贯彻收费行业宗旨，不断在强化自身素质、提高服务水平上下功夫，创立优质通行环境，创新服务资料，用心开展全体职工的技能培训，透过全站职工的不懈努力，圆满地完成了各项工作任务。

一、xx基本概况

xx位于xx县城东南7。x千米交界的山脊上，又称xx。xx南北纵贯100余千米，山势陡险，惟xx山势较低，而且有一条驿道通向xx，所以那里是古代由x入x的重要关隘。关口立有1座界坊，坊匾上书“xx”4个大字，故名xx。xx 收费站隶属xx管理处xx管理所，现有职工xx人，其中男职工xx名，女职工xx 名，预备党员x人，团员xx人，大中专以上学历的xx人，平均年龄xx岁。一年来，我站共收取通行费xxxx余万元。我们以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以全面提升“职工礼貌素质、行业礼貌程度、构建和谐交通和建设学习型、节约型、创新型、和谐型的礼貌收费站”为目标，紧紧围绕征费工作为我站工作的中

心环节。在近几年的工作中，透过我们全体职工的不懈努力取得了超多的荣誉，20xx年六月荣获“礼貌收费站”称号;20xx年四月获市级“青年礼貌号”称号，20xx年六月荣获“礼貌收费站”称号，20xx年四月获市级“青年礼貌号”称号，20xx年六月获市级“礼貌收费站”称号;20xx年荣获省级“青年礼貌号”称号等。我站在上级主管部门的大力支持和指导下，经过全站职工的共同努力，在工作取得了必须的成绩，得到了上级领导的认可。

几年来，xx收费站全体职工立足本职、勤奋学习、刻苦钻研、提高技能、优质服务，透过宣传教育、职业技能培训等方式，用心参加以创一流工作、一流服务、和谐团队为主要资料的建立“工人先锋号”活动，为进一步树立礼貌收费站形象、推进科学发展、构建和谐交通做应有的贡献。在xx管理所领导的大力支持和精心指导下，于20xx年成功申报县级礼貌单位;20xx年前申报为市级礼貌单位;20xx年前申报省级礼貌单位及巾帼礼貌岗，我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验，各项工作有条不紊的开展。

二、用心开展团支部工作，大力开展精神礼貌建设

xx收费站自成立以来在抓好自身建设的同时用心带领工会、团支部开展了超多的工作，先后发展团员xx人，确定入党用心分子x人，把团组织工作和建设礼貌收费站工作结合起来，不断在工作资料上进行充实和创新，力求每年都有新的突破。以“三个代表”及党的十八大会议精神为主线，紧紧围绕各阶段、各环节的资料要求，采取多种形式，坚持把基层工作做好。

三、加强职工业务培训，强化内部管理制度。

1、加强思想教育，强化职业道德修养。透过举办“八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛，办黑板报，撰写心得体会，组织开展向杨晓川等先进人物事迹学习活动等形式，不断提高职工的政治素质，近年来全站职工撰写心得体会xx余篇，开展各种竞赛、演讲活动xx余次。

2、加强业务培训，不断提高职工的操作技能和业务水平。

3、以收费员岗位职责为要求，教育引导职工正确处理收费与服务的关系，端正工作态度，激发工作和服务热情。

4、建立完善的站内规章制度，实行半军事化管理，每月进行一次军训，逐步培养起职工雷厉风行的作风，到达了征管工作程序化、服务规范化、管理科学化。

四、立足礼貌服务，突出窗口形象

收费窗口是服务人民、奉献社会的大舞台，是职工精神面貌和行业风采的缩影，是精神礼貌的传播者。以人为本，突出服务，这是“礼貌单位”的基本要求。对内，我们关心爱护职工，营造拴心留人的工作和生活环境，努力从根本上提高

职工的文化技能素质;对外，我们立足三个服务，坚持做到“五公开”，设置监督台、监督电话、举报箱，向社会公开服务承诺资料，自觉理解社会各界的监督。同时，规定上班期间工作规范、礼仪规范、着装规范，倡导微笑服务，使每位收费员始终牢记自我的职责和任务，从而提高了服务水平。

我们有效地利用规范化服务达标、巾帼建功、青年礼貌号等活动来推动收费工作的进一步开展。收费亭设置便民服务台，为过往司机带给开水并备有应急药品、地图、汽车修理工具等。“您好”、“请稍等”、“请慢走”“请拿好您的通行卡”，这平凡而有亲切的话语温暖了司机的心。20xx年我们开展计重收费以来，开展了超多旨在促进优质礼貌服务，提高服务水平的工作，促进了精神礼貌建设的顺利开展，为x高速公路礼貌窗口形象增光添彩。

五、关心职工生活，创造优美环境

为丰富职工文化生活，我们加强职工小家、共青团建设，配备了电视、DVD、台球、乒乓球等设施，组织全站职工开展了义务植树、美化院内，育植盆花。自建站来，累计种树xxx余棵，对站区周围进行了绿化建设，院内绿化到达了xx%。透过环境建设，规范化管理，使我站呈现出环境优美、秩序井然的新景象。

抓好卫生工作是创造优美环境的根本，所以我们在卫生工作上狠下功夫，由管理所领导不定期的对我站进行全面检查，并将检查结果加以考核评分，对卫生工作较差的职工给予批评。培养职工的卫生习惯，把“改陋习、树新风”活动深

入开展下去。

六、抓好综治和安全工作

我站坚持一手抓业务、一手抓安全的方针，始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育，牢固树立“安全第一，预防为主、依靠群众、综合治理”的方针和安全生产知识。加强主体意识，倡导树立安全诚信意识和安全观念，认真贯彻落实安全工作的有关法律法规，全面贯彻落实科学的发展观，自觉坚持安全发展指导原则，务实安全管理的基础工作;认真研究分析安全生产的形势，认清存在的问题和薄弱环节、把握重点、强化管理、加强督促、狠抓落实。持续良好的工作作风，纪律严明，提高广大职工遵纪守法的自觉性。

七、今后努力的方向

近年来，我们以扎实的工作技能、热情的服务，礼貌规范的用语，井然有序的工作，优美的环境，向社会展示了我站良好的“窗口”形象。

今后，我们要继续抓好职工的业务技能培训工作，不断开展各种卓有成效的竞赛活动，提高职工的业务素质。以这次建立“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的职责意识、创新意识、竞争意识和团队意识，做实做强基层班组工作，充分发挥工人阶级主力军

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