宠物运输需要更多的人性化

材料是钢和树脂玻璃，有可以推拉升降的透气挡板，对熊猫来说，“房间”足够宽敞，可以自由活动。货舱里预备了充足的竹子和饮用水，在机组人员之外，运输团队为两只大熊猫配备了一名货运运输机装卸长、两名乘务员和一名兽医。上机后，飞行员得到的指令是，飞行途中务必保证机身平稳，避免颠簸。

虽然熊猫是“国宝”，是两个国家之间友谊的象征。但是，熊猫也与普通宠物无异，运输途中仍然需要专业的设备来维护其安全。在此次的大熊猫运输中，我国的宠物托运就显得十分拙劣。大熊猫在进行运输前要先对集装箱进行环境适应，而我国的宠物托运在舱位十分紧张的情况下，能够订到有氧舱已是十分艰难的，更别说是让宠物去提前适应舱位和环境了。其次，我国的宠物托运是人宠随行，宠物仅仅是被安置到客机的行李舱内，行李舱也是简单地增加了氧气设备，国内并没有专门运输宠物的货机和货舱，宠物托运也是“临急抱佛脚”衍生出来的。在客机上，更多的关注被放在保障乘客安全上，不会有专业的兽医和工作人员随行。在飞机飞行的过程中，颠簸和噪音也是无法避免的，宠物由此产生的不安情绪是宠物安全运输的重要威胁之一。在装卸上，起重吊机把大熊猫身在的集装箱平稳放置在波音货机上，而国内的宠物托运则犹如搬运行李般被推送然后被堆放。在整个物流链上，我国的宠物托运皆缺少精良的设备。在我国的宠物托运还没达到人性化的基础上，只能把“国宝”的运输拱手相让给外国公司。

宠物也能快递？

早前，一杭州小姑娘通过韵达快递运输两条小蛇而吓坏快递员的消息震惊了整个快递行业。很多快递公司均把活物列入快递限制范围，但是活物快递的现象依然屡禁不止。

在国内最大的电商平台淘宝网，发现活体动物的销售种类让人目不暇接。相对一些比较大型的和容易躁动的宠物，如猫、狗等，淘宝店主一般都会选择航空托运或者同城汽车托运。而一些具有观赏性的比较小型的宠物，淘宝店主表示，一般都走快递。如果宠物到达目的地后死亡，买家需要提供照片等证明才能获得店主的全额退款。

例如购买鱼类，卖家一般采用特殊的运输泡沫箱，还要在水里增设供氧设备。淘宝店家表示，若运输距离较远，一般选择活性较好、活跃度高的鱼来销售。又如蜘蛛、蝎子等冷血动物，运输难度就大大降低。只需要在包装的箱子上留出换气的洞口，再给其添加足够的食料就可以进行“全国漫游”。当遇到萤火虫这种生命力不太顽强的动物时，店主为节省其体力和能量，会在萤火虫包装的塑料瓶上涂上一层荧光涂料，使其一直处于光亮中延长生命。

宠物快递包装最为繁琐的可谓是龟类动物了。首先要用布袋对乌龟进行包扎，布袋要尽可能地透气，包扎的目的是让龟的行动受到限制。其次再套入保鲜盒中，用透明胶带封紧，防止乌龟逃脱。最后再将其放入纸箱内，在纸箱和保鲜盒之间要放置防震泡沫，保鲜盒和纸箱都需要打洞留出乌龟的呼吸空间。还有些店家会在包装上标注“内有重要物品，请小心轻放”等字样。

然而，尽管店家在包装上小心翼翼，面对我国快递行业的暴力分拣等行为，小动物的生命依然岌岌可危。据一些淘宝店家透露，某些快递员对活物快递是知情的。他们会建议店家在包装上打洞，如果包装得当，运输是不会产生问题的。一般来说，活物快递在快递员知情的情况下成本较普通快递高，快递员也会为了吃回扣铤而走险。大部分快递员是拒绝接收活物快递的，因此，店家为掩人耳目，对小动物层层包裹，最终导致更多的动物到达目的地时已经奄奄一息。

宠物物流缺乏监管

2012年，南航已传出两起宠物在托运期间离奇死亡的事件，引起更多消费者对宠物托运的思考。我国的宠物托运业务仍处于起步阶段，即便是国内大型的航空公司，宠物托运的门槛和设备还是非常低下。很多衍生出的宠物托运物流公司都能够轻易地办理到动物检疫证明；而在国外，动物除了进行检疫外，还需要植入晶片。在国内，一些并没有真正受到检疫的动物杂乱无章地堆放在飞机货舱内，不仅动物之间容易相互传染，同时也对机上乘客造成了生命威胁。货舱内虽带有氧气设备，但是无法保障货舱内温度、湿度等条件，宠物出现病征，也无法得到及时的处理，这让很多货主都手足无措。

其次，宠物托运对包装上的要求也并不高。日本航空业则在宠物运输的过程中，十分重视宠物们的情绪。在他们看来，空港运输的特殊环境极易造成宠物精神紧张，甚至因此导致宠物死亡。譬如，在机场仓库保管和搬运过程中产生的噪音、宠物长时间得不到食物和水、换气不充分或温度的大幅波动等。因此在日本机场，货主在运输宠物时先在笼子外面围上报纸一类的东西再进行交运。而在国内，包装只需要达到牢固和通风透气即可。通过安检后的动物被手推车推送到飞机货舱内，没有任何的外围包装。

动物在托运期间容易产生恐惧和焦虑，有些动物过于偏激，在笼内挣脱，最后落得被强行击毙的下场。这责任应该归咎于谁呢？

宠物托运市场需要更完善和更人性化的法规来提高物流效率。在美国，2000年就通过了一个《安全运输动物法》。该法规定，承运宠物的航空公司须加强员工培训，使他们能够更人性化地对待动物，并掌握更专业的安全运输技术。美国大陆航空为此推出了一系列加强宠物运输的举措，包括舱内温度控制以及宠物乘机可以在预定出发日期的一个月以前预定，在确保乘机宠物安全的前提下，让宠物成为最后一批登机和优先下机的“特殊乘客”。

目前，美国各航空公司允许宠物同乘客一同搭乘飞机大有发展趋势，大型犬甚至还可以占座位，宠物专用包机也相继登场。我国可以借鉴发达国家的宠物物流经验，打造出符合中国宠物市场需求的宠物物流法规。

在宠物托运物流得到进步和改善的基础上，宠物快递的状况才能得到根本上的制止。如果宠物托运能够做到更安全、更快捷、更便利，宠物快递仅凭借价格低的优势是无法长期立足于宠物市场的。某些快递员透露，本来每一个快件都是需要通过开箱查验以及安检的，但是由于快递量大，操作分拣繁琐，并不是每一个快件都会通过检查的。因此产生很多快递漏洞，出现一系列吓坏快递员的事件。在快递行业内，也需要加强管理，严厉监督，坚决取缔快递宠物的不人道行为。

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