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收费站巾帼文明岗【收费站巾帼文明岗先进事迹材料】

时间:2022-01-13 14:13:19  浏览次数:

收费站巾帼文明岗先进事迹材料

创建“巾帼文明岗”是以提高妇女素质为目标,以倡导职业文明为核心,促进行业管理规范,科学管理,是女员工建功立业的一个重要载体。xx收费站隶属于xxx高速公路,坐落于xx市xx镇,为周边经济发展提供了便捷的交通条件。xx 收费站共有收费系列人员x人,其中女职工x人,占总人数的x%,是一支政治素质高、创新能力强、干劲足的生力军,于xxxx年x月,获得xx市“巾帼文明岗”。xxxxxxxxx……我站作为窗口服务行业,女职工一直在我站扮演了“半边天”的不可或缺的角色,她们秉承“使司乘人员乘兴而来,满意而归”的服务宗旨,提供优质、高效服务于过往司乘人员,使司乘人员满意我们的服务,并对外树立了极为良好的社会形象。同时,我站开拓进取,与时俱进,以严要求、高标准的态度不断提高我站女职工的综合素质,培养女员工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会等良好职业道德,打造一支在窗口服务行业上有口皆碑的“红色娘子军”,在高速公路服务这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。现将xx收费站创建“巾帼文明岗”的主要工作总结如下:

一、加强领导,扎实推进,树立巾帼文明岗服务形象

我们以创一流服务为目标,以科学管理为手段,以岗位考核为要求,不断建立健全管理机制,并严抓落实,使争创活动

逐步沿着科学化、规范化、制度化的轨道健康发展。(一)领导重视,组织得当

各级领导的高度重视和大力支持是我站“巾帼文明岗”创建活动获得巨大成效的关键。为使创建工作落实得更为具体,在我司党政、工会女工委员会领导的直接领导下,我们以争创“巾帼文明岗”作为组织、教育、宣传、服务女职工的有效载体,将创建工作纳入全年工作规划和业绩考核中,成立创建工作小组,工作小组由站长任组长,亲自负责抓好此项工作,从而使创建活动有了组织保证和具体措施,管理和创建的相互促进确保了创建活动的顺利进行。

(二)制度完善,创建有序

“巾帼文明岗”争创活动是一项具有连续性、系统性的工程,只有统筹安排,规范管理,才能使之富有生机和活力。我们结合实际情况,将争创工作和站日常管理工作相结合,先后建立健全《文明服务我更好——文明服务“六比六看”考评制度》、《工会小组考核办法》、《文明服务规范》等多项管理规定,将争创工作内容分类细化、量化、增加工作的透明度。形成了检查有章可循、考核有法可行、评比有据可依的管理局面。

(三)拓宽宣传,氛围良好

开展争创“巾帼文明岗”活动是引导广大女职工展示新形象的一面旗帜,它与社会的文明进步共振,与新时代女职工

的立志成才共鸣,为使争创活动办得红红火火、深入人心,调动起女职工自觉投身到这一活动的浓厚兴趣和高昂热情。在争创活动伊始,我们召开了动员大会宣布争创“巾帼文明岗”的目的、意义、内容、标准及实施要求,使广大女职工对活动的目的、意义和内容有个总体认识。同时充分利用板报、宣传栏等宣传阵地,持之以恒,及时地宣传报道争创情况。我们还结合年轻人喜欢用智能手机上网的特征和公司开设的“沿海一体化网络平台”,面向全体员工,通过微信、QQ群,及时推送创建活动、社会主义核心价值观等信息。这种富有“微时代”气息的宣传方式,撑起精神脊梁,让广大女员工乐在其中、乐享其中,热情空前高涨,激发了他们自觉投身争创活动的信心和积极性,营造了开展争创活动的良好环境,使他们人人了解争创活动、关心争创活动、参与争创活动。

二、与时俱进,规范管理,打造巾帼文明岗优质品牌

针对不同时期的中心任务,结合公司中心工作和我站的工作实际,适时提出明确的创建目标,特别是xxx年期间,公司深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动,我站在创建“巾帼文明岗”活动中也与时俱进,积极倡导和推行“一名员工,就是一面践行核心价值观的旗帜,就是一个践行核心价值观的窗口”的理念,规范管理,努力打造巾帼文明岗优质品牌。

(一)规范管理做到“三个像”

我们始终坚持“以人为本”的现代管理理念,以开展争创活动为切入点,以“提素质、促发展”为目标,关注广大女员工的精神需求,做到“三个像”,促进女员工综合素质的不断提升,为创建活动的纵深发展保驾护航。

一是提供像学校般的学习环境。我们的员工来自五湖四海,接受的教育程度、生活习惯等不同,导致素质参差不齐。为了进一步提高广大女员工的综合素质,适应社会发展的需要、岗位工作的要求,我们不但建立了职工之家、沿海图书馆、网吧等学习阵地,供广大女员工业余学习,而且制定了“奖学金”机制,鼓励、引导广大女员工利用业余时间接受再教育,达到自我成才的目的。

二是营造像家庭般的生活氛围。针对收费工作单调以及员工队伍比较年轻的特点,经常组织开展文娱、拓展等活动,如每季度开展员工生日晚会,春节、中秋等传统节日举行联欢晚会等,加强了员工之间的沟通和交流,增强了团结性和凝聚力。

三是像部队般管理成才。我站从工作到生活都实行半军事化管理模式,如内务管理、半军事化训练等,并通过技能培训,劳动技能竞赛,收费业务知识竞赛、竞争上岗、篮球队、艺术团等各种形式,促进女职工不断提高业务水平、劳动技能、才艺技能,真正做到岗位成才、岗位建功。xxxxxxxxxxxxxxx

通过准军营生活的洗礼,我站女职工的综合素质得高了全面的提升,并为企业上品质、上效益作出了突出的贡献。(二)优质服务做到“三个化”

创建“巾帼文明岗”,服务是关键。高速公路收费站是文明服务的窗口,是宣传社会主义精神文明的阵地。xx收费站结合公司开展的“安全·文明服务月”活动,将服务推向便民化、社会化、规范化。在工作中,我们员工热情服务,友善待人,积极争当“文明服务之星”、“文明服务标兵”,涌现了xxxxxxxxxxx,以优质的服务践行友善理念,深入推进“巾帼文明岗”创建工作,树立了良好的窗口服务形象,着力打造“情满沿海,甘雨服务”的服务品牌。

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